(17 Febrero) Webinar: 'Habilidades de liderazgo para el ejercicio de la función de compliance'.

OBJETIVO:

En el ejercicio de su función, el responsable de compliance debe tratar con profesionales, muchos de los cuales ocupan puestos directivos que, en muchos casos, disponen de un mayor nivel de autoridad o jerárquico. Ante ellos debe hacerse respetar y conseguir que modifiquen prácticas o comportamientos que podrían ser motivo de sanción. Para ello necesita disponer y manejar con soltura determinadas habilidades de comunicación, escucha, indagación, influencia y persuasión. En resumen: habilidades de liderazgo específicas. 

El objetivo del webinar es describir las habilidades necesarias para actuar y ser reconocido como líder al ejercer las funciones de responsable de compliance en una empresa.

 

CONTENIDO:

  • Auctoritas versus potestas. Como entrenar la auctoritas necesaria para este puesto.
  • Habilidades de comunicación: La escucha multicontenido; el empleo de las palabras adecuadas; la comunicación no verbal que debe apreciar en los demás y utilizar en su modo de expresarse.
  • Habilidades de influencia y persuasión. Ética y persuasión. Cómo persuadir con éxito sin necesidad de emplear manipulación ni coacción.
  • Conclusiones

 

FECHA: 17 Febrero 2022

HORARIO: 16:00 PM – 17:00 PM

INSCRIPCIONES: Vía Streaming

PONENTE: MIGUEL UDAONDO 

(Presidente de la Asociación Española para la Calidad) 

Es Ingeniero Industrial del ICAI. También ha estudiado Geografía e Historia por la UNED. Tiene un Master en Coaching Ejecutivo por Deusto Business School y está certificado como Coach Profesional Senior, por la Asociación Española de Coaching (AECOP)

Es Psicografólogo y Perito Calígrafo y está diplomado en Auditoría Sociolaboral y en Peritaje Judicial y Mercantil.

Durante más de 35 años ha ocupado puestos directivos en empresas como Vodafone, Airtel, Bankinter o Enresa.

Desde 2014 es presidente de la Asociación Española para la Calidad.

Lleva más de treinta años colaborando como profesor de habilidades directivas en cursos Master y de posgrado en distintas universidades y escuelas de negocio.

Es conferenciante y autor de más de doscientos artículos, así como de varios libros, uno de los cuales, “Gestión de Calidad” (Ed. Diaz de Santos, 1992), ha sido incluido entre los cincuenta libros de oro del Management español.

Como experto en comunicación, ha sido portavoz de REDTEL, (la Asociación Sectorial de los Grandes Operadores de Telecomunicación en España). Su último libro publicado se titula: “Comunica: Las claves de la comunicación para el liderazgo” (Ed. LID, 2020).

LINKEDIN: linkedin.com/in/miguel-udaondo-7586705

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